プライバシーポリシー
プライバシーに関する規程
トリア・ビューティのプライバシーとセキュリティーに関する規程は、お客様のプライバシーを保護し、その個人情報が保護的かつ責任ある方法で処理されることをお示しするために定められています。
1. 規程の概要
トリア・ビューティにおけるお客様情報の取り扱い
当社が収集したお客様の個人情報は、選りすぐりの美容健康ニュースや関連製品とサービスのご案内、当社の商品の発送、当社へのお問い合わせの対応のために利用させていただきます。当社は、法令で許される場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
情報の共有
トリア・ビューティは、お客様が提供される情報、あるいは本サイトのご利用から得られる情報を収集します。たとえば、お客様のサイトへの登録、サインイン、検索、ショッピングカートヘの商品追加、アンケート参加、電子メール・ニュースレターの申込み、あるいはトリア・ビューティの顧客サービスへの連絡などに際して、個人情報を収集します。お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスをはじめ、ショッピングや商品に関する個人的な嗜好などの個人情報は、法令で許される場合を除き、第三者に提供・共有されません。ただし、以下のような例外を除きます。
・委託に基づく場合
ショッピング・カートで商品を購買発注された場合、その取引を完了するためお客様の発注と基本アカウント情報を安全に小売店または電子商取引サービス業者に転送いたします。
・その他
トリア・ビューティまたはその認定を受けたサービス提供業者は、本サイトの全サイトを通じてユーザーのトラフィック・パターンの総合データを追跡することがあります。当社では、お客様に製品とサービスをご説明し、第三者とのパートナーシップを発展させてお客様が関心をお持ちになると確信できる製品とサービスを提供させていただくため、統計的総合データを使うことがあります。
ご希望の連絡先とお客様の個人情報
トリア・ビューティによるお客様の個人情報の取り扱い方法は、お客様が選択できます。オンラインで本サイトに登録される際、商品やサービス、特別販売促進キャンペーンに関する情報をダイレクト・メールまたは電子メールにて当社から受け取らない選択もできます。 ダイレクト・メールまたは電子メールでそのような製品キャンペーン情報を受け取らない選択をされた場合、必要に応じてお客様のアカウントにサービスを提供するため、引き続き当社からご連絡させていただくことがあります。
質の高い顧客体験
トリア・ビューティは、質の高い顧客体験を維持するため尽力しております。当社では、お客様のオンライン体験を改善、強化するため、常にお客様のフィードバックをチェックしております。お客様のご意見を、当社宛てまたは下記までお寄せください
トリア・ビューティお客様サポートセンター (customercare_JP@triabeauty.co.jp)
2. プライバシーに関する規程
お客様の個人情報の重要性の認識
本サイトで業務を行うトリア・ビューティは、顧客や本サイトの閲覧者の方々を大切にすると共に、オンラインのプライバシーとセキュリティの重要性を認識しております。当社のプライバシーとセキュリティに関する規程は、お客様の個人情報が安全かつ責任ある方法で処理するために規定されています。当社のウェブサイトを利用されると、お客様はご自分の個人情報が収集、利用されることに同意されたことになります。プラバシーとセキュリティに関する規程のほか、利用規約もお読みください。本サイトを利用された場合は、利用規約の契約条件にも同意したことになります。
規程の変更
当社は継続的に本サイトを開発し、最新技術を駆使して当社の提供するサービスの向上を図っております。お客様が折にふれて当社のプライバシーとセキュリティに関する規程をお読みになり、当社の現行のプライバシー慣行を把握されることをお勧めします。本サイトへのアクセスとその利用を継続されると、当社のプライバシーとセキュリティに関する規程の変更または修正を承認されたことになります。
プライバシーとセキュリティに関する規程の概要
このプライバシーとセキュリティに関する規程は、お客様がオンラインで、またはカスタマーサポートや技術サポートを通じて当社に連絡される際に、当社がお客様の個人情報を収集、利用する方法を説明し、要約したものです。この規程は、以下の事項を解説しています:
トリア・ビューティ は、本サイト のユーザーからどのような情報を収集するか
トリア・ビューティ は、「クッキー」や「IPアドレス」をどのように利用するか
トリア・ビューティ は、お客様に関する個人情報で他者と共有するものがあるとすれば、どのような個人情報を共有するか、また共有する必要のある場合、その情報をどのような条件下で保護するか
お客様の個人情報を紛失や開示から保護するため、トリア・ビューティはどのようなセキュリティ対策を講じているか、またセキュリティ違反の発生に際してトリア・ビューティはどのようにお客様にお知らせするか
お客様がトリア・ビューティと共有した個人情報に自らアクセスしてそれを修正したり、トリア・ビューティによる情報の利用を制限したり、さらにはその情報を当社の記録から削除できる状況とはどのような状況であるかについて
その他、プライバシーやトリア・ビューティについてお客様が知っておくべき事項
本サイト が収集するお客様情報の種類
トリア・ビューティはお客様が提供される情報、あるいは本サイトのご利用から得られる情報を収集します。当社では、お客様が本サイトに入力したり、その他あらゆる方法で当社に提供した情報を受け取り、これを保管します。 たとえば、お客様のサイトへの登録、サインイン、検索、ショッピングカートヘの商品追加、アンケート参加、電子メール・ニュースレターの申込み、あるいはトリア・ビューティの顧客サービスへの連絡などに際して、個人情報を収集します。 これらの行為の結果、お客様から氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ショッピングや製品に関する個人的な嗜好などの情報を当社に提供いただきます。また当社では、お客様が本サイトにアクセスするたびに、お客様のアクセス状況に関する情報を自動的に受信して保管します。 さらにお客様が関心をもたれると思われる特別セールなど、他の事業者が保有するお客様に関する情報について、他の事業者から情報を受け取り、その情報を当社のアカウント情報に追加させていただくことがあります。
トリア・ビューティがお客様情報を利用する方法
当社が収集したお客様の個人情報は、選りすぐりの美容健康ニュース、関連製品とサービス、ショッピング体験のご案内、当社の商品の発送、当社へのお問い合わせの対応のために利用させていただきます。当社は、法令で許される場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。当社では、当社に代ってサービスを遂行するため契約を交わした第三者または関連会社にお客様の個人情報を提供することがあります。当社の代行として業務を行うすべての企業は、当社が提供するお客様の個人情報の機密を保持し、当社から受託したサービスにのみ当社と共有する個人情報を使用する契約上の義務を負っています。トリア・ビューティは、お客様からその個人情報を以下のいくつかの方法で収集、利用します。
ウェブサイトでの利用
トリア・ビューティまたはその認定を受けたサービス提供業者は、本サイトのお客様の利用に関するアクティビティ、嗜好または取引データ(お客様のIPアドレス、ブラウザのタイプ、オペレーティング・システムなど)を監視することがあります。当社では、より良いサービスを提供し、お客様のウェブサイト利用の便宜を図り、その使用状況を追跡すると共に、セキュリティ上の危険要因の問題に取り組むために、この収集情報またはログ情報を利用することがあります。トリア・ビューティまたはその認定を受けたサービス提供業者は、その情報を用いて本サイト全体の総合的なトラフィック・パターンを追跡することもあります。また当社は、当社の顧客層、製品とサービスを説明し、第三者とのパートナーシップを発展させてお客様の関心をひくと考える製品とサービスを提供させていただくため、統計的総合データを使うこともあります。
オンライン取引
当社では、お客様が当社のウェブサイトを利用される際にお客様情報を収集させていただきます。当社のアカウントを開設するため、お客様は氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの特定の情報を当社に提供していただく必要があります。お客様のアカウント情報の保護のため、必要に応じてユーザーIDやパスワードの作成を当社がお手伝いさせていただきます。現時点では、お客様がショッピング・カートに商品を入れて発注を送信されると、その発注書と基本的アカウント情報を当社は電子商取引サービス業者に転送します。お客様が個人的な財務情報やその他の個人識別情報を本サイトに掲載のサービス提供業者に提供されると、売買取引は本サイト上ではなくそのサービス提供業者のサイトで発生します。したがって、お客様が商品発注の際に提供される財務情報および個人識別情報は、そのサービス提供業者が管理します。
当社のセキュリティ対策
当社のデータ・セキュリティに関する規程は、お客様の個人情報にアクセスできる者を、権限のある従業員に限定しています。権限のある従業員は、お客様の個人情報をトリア・ビューティの業務目的のみに利用できます。当社の従業員は、お客様の個人情報の機密保持を義務付けたトリア・ビューティの規程に拘束されます。これらの要件に違反した従業員は、解雇を含む懲戒処分の対象となります。 当社では、お客様の個人情報を保護すべく考案された物理的、電子的および手続き上の安全装置が整備されています。たとえば、オンラインで本サイトにアクセスする際のセキュリティ確保のため、ファイアウォール障壁、暗号化技術または認証手続き、あるいはそのすべてを利用することがあります。残念ながら、いかなるインターネット上のデータ送信も絶対に安全という保証がありません。その結果、当社ではお客様の個人情報の保護に尽力いたしますが、お客様が当社に送信されるいかなる情報に関しても、トリア・ビューティではそのセキュリティを保証または確保し兼ねますので、お客様は自己責任においてそれを行うことになります。お客様の個人情報に関する守秘義務またはセキュリティの違反が生じた場合、必要に応じてそれをお知らせしますので、お客様の方で適切な保護手段を講じてください。特段のご指示なき限り、そのような状況下では本サイトへの登録時にご連絡いただいたメールアドレスにご通知することがあります。
本サイトによるクッキーの利用方法
当社は、クッキーを使って特定の情報を収集またはログすることがあります。クッキーとは、ウェブサイトが個人のパソコン上に格納して後で読み出すことのできる情報の小断片です。当社では、たとえば特定の製品に対するお客様の嗜好に関する情報を保存したり、当社のウェブサイトにアクセスするたびにパスワードを入力する必要がないようこれを保存するなど、何らかの事務管理目的でクッキーを使うことがあります。誰かが電話、電子メールその他の手段でお客様に連絡することを可能にするような情報は、クッキーには含まれていません。クッキー技術について不安をお持ちのお客様は、クッキーを拒否するようブラウザを設定することもできます。ただし、クッキーに依存しているサービスもあり、お客様はクッキーを拒否することによって、それらのサービスを無効にすることもできます。
第三者サイトへのリンクと本サイトブランドを含むウェブサイト
本サイトは、第三者サイトへのリンクを含むことがあります。ただし、そのような他のサイトのプライバシーに関する規程またはプライバシー慣行については、トリア・ビューティは一切の責任を負わず、またこれを管理いたし兼ねます。他のサイトでの規程は当社のそれとは異なる可能性がありますので、それをお読みください。 本ウェブサイトは、本サイトブランドまたはトリア・ビューティのロゴを表示しつつも第三者によって運営されているサイトへのリンクを含むことがあります。そのようなウェブサイトは、本サイトのURLを表示していないことで識別可能です。これらのサイトから収集される個人情報に関するプライバシー慣行は、本サイトのそれとは異なる可能性がありますので、同サイトに掲載されているプライバシーに関する規程をお読みください。本プライバシーとセキュリティに関する規程は、トリア・ビューティによって収集された個人情報にのみ適用されます。
ご希望の連絡先とお客様の個人情報
トリア・ビューティによるお客様の個人情報の取り扱い方法は、お客様が選択できます。オンラインで本サイトに登録される際、商品やサービス、特別販売促進キャンペーンに関する情報をダイレクト・メールまたは電子メールにて当社から受け取らない選択もできます。 ダイレクトメールまたは電子メールでそのような製品キャンペーン情報を受け取らない選択をされた場合、必要に応じてお客様のアカウントにサービスを提供するため、引き続き当社からご連絡させていただくことがあります。お客様は本サイトの注意書きに従って、いつでもご希望の連絡方法を変更できます。
本プライバシーとセキュリティに関する規程は、日本の顧客向けです。本サイトのウェブホストは米国にあり、日本のユーザー向けに作成されています。 このプライバシーとセキュリティに関する規程は、日本で確立されたお客様との関係に適用されます。この規程の一部は、海外のユーザーには適用されないことがあります。大多数のウェブサイトと同じく、本サイトは世界中の人々がアクセスできます。 海外から当社のウェブサイトにアクセスしてデータを提供される方は、ご自分の個人情報がこのプライバシーとセキュリティに関する規程に指定された目的で処理され得ることを認識し、これに同意するものとします。 さらに、そのようなデータが、お客様の居住地におけるほどプライバシー慣行の厳格でない他の地域のサーバーに格納される可能性もあります。お客様は、ご自分のデータを提供されることによって、そのデータの転送に同意したことになります。
合併、買収等
トリア・ビューティが合併を決議したり、他社による買収やトリア・ビューティの一部または全部の事業の売却あるいは再編を決定した場合、トリア・ビューティは、個人情報の適切な保護措置を講じております。ただし、トリア・ビューティが他社に買収または合併された場合、当社のプライバシーとセキュリティに関する規程に将来とも変更がないとは保証できません。
未成年者・児童の個人情報
児童は本サイトを利用する資格を有していません。18歳未満の未成年者は、親御様または保護者の方と一緒にご利用ください。13歳未満の児童は、自らに関するいかなる個人情報もトリア・ビューティに送らないようにしてください。 もし13歳未満の児童が本サイトの任意の箇所に個人情報を掲載し、その投稿者が児童であることをトリア・ビューティが認めた場合、当社ではできるだけ迅速にその情報を削除するように努めます。 当社は13歳未満の児童の個人情報を故意に収集することはありませんので、そのような情報を利用したり第三者に開示したりすることはあり得ません。
個人情報の開示・訂正等
お客様から提供された個人情報について、個人情報保護法に基づいてお客様から開示、訂正、追加等(以下、「開示等」といいます。)が請求された場合、当社は、お客様本人からの請求であることを確認したうえで、開示等を行います。ただし、個人情報保護法によって当社が開示等を行う義務を負わない場合は、この限りではありません。当社は、開示等の請求をされる場合には、1回の申請ごとに、手数料として 3,000円を申し受けます。開示等をご希望の場合には、以下のお問い合わせまでご連絡ください。なお、開示等の方法は、書面または電子メールによるファイルの送信により行います。
トリア・ビューティお客様サポートセンター (customercare_JP@triabeauty.co.jp)
その他プライバシーについて知っておくべきこと
ご自分のパスワードとアカウント情報の機密保持に留意し、オンラインでは常にご自分の個人情報とアイデンティティに責任をもって保護してください。